“银发号”发车，别让适老化局限在路上

日前，商务部、文化和旅游部等单元印发了《对于增开银发旅游列车 促进处事消耗发展的活动指标》的告知（下称《告知》），围绕增多银发旅游列车处事供给、强化适老化设施保险、提高银发旅游列车处事水对等方面作出指令。这趟“银发号”列车还未发车，便已激励平常情切。

跟着我国东谈主口老龄化络续发展，银发旅游产业的后劲也在渐渐开释。数据露馅，2024年我国60岁及以上东谈主口31031万东谈主，占世界东谈主口的22.0%。据中国旅游议论院预计，到2025年末，我国出游率较高、旅游消耗较多的低龄健康老年东谈主将卓越1亿东谈主，银发旅游收入有望冲破万亿元。对于老年东谈主而言，交通出行是旅游中的要津圭臬。《告知》的推即将有助于欺诈我国的客运汇集体系上风，迁移客运非岑岭时段运力资源，灵验提高旅游列车数目和承运量占比，更好振作银发群体旅游需求，完了投资和消耗双向互促。同期，“银发号”也将通过改进多元消耗场景，丰富旅游处事供给，减少老年群体出游的黄雀伺蝉，进而拉动银发旅游列车沿线各地的旅游消耗增长和区域经济发展。

在鼓励“银发号”落地的过程中，还应把稳几个方面。第一，在银发旅游列车的缱绻矫正上要作念到适老化、绿色化、酣畅化。在这方面，“银发号”与邮轮有好多共通之处。一样算作挪动性不雅光和度假家具，邮轮无论是在适老化、家具形态也曾市集熟悉度上皆很是熟悉。此外，邮轮旅游也带有文化属性，缱绻师时常会在空间缱绻中隆起寰球文化艺术空间的营造，特色航路、传统遮拦等也为邮轮文化提供了万般性。而在功能区上，为应答风波，巨额邮轮会充分接洽安全性，如无阻挠卫生间、伏击按钮、可诊治高度的卧铺等。这些皆不错为“银发号”的缱绻提供参考。

算作面向老年东谈主的银发旅游列车，适老化缱绻是重中之重。以日本阿苏地区某温泉度假酒店为例，笔者发现该酒店在适老化缱绻方面可圈可点‌，如地板遴选防滑材质，增设走廊和房间的扶手、无阻挠通谈等，同期增多休息区、茶楼等便捷老年东谈主交流的寰球区域‌，连洗衣房也预留了搓衣板，以振作老年东谈主的使用习惯。“银发号”在适老化上也应防护针对老年东谈主的习惯与需求，用尽可能良好的缱绻保险他们的安全与体验。

第二，在列车与旅游明白上要改进多元化消耗场景，丰富旅游处事供给。举例，不错伙同明白特质推出非遗文化、健康养生、照相达东谈主等不同主题的车厢，或在资料旅程中融入在地住宿指标，让搭客移时离开列车，通过民宿、极品农家乐等深度体验当地的当然阵势、俗例风情，让路径不再是走马不雅花的“路过”。

银发旅游适老化也不可局限在路径中，也要效用推出一批老年友好型景区‌、度假区，当今不少景区已进行有利探索。如北京颐和园通过保遗留统购票款式，许可他东谈主代预约、提供东谈主工帮扶、作念好信息疏导等次序，治理了银发搭客的“数字购票难”问题。此外，泰山景区在春节期间引入了10台外骨骼登山助力机器东谈主，匡助老年搭客和膂力较弱的搭客登顶，体验“一览众山小”的乐趣。因地势相对大肆、坡度适中而受银发搭客接待的慕田峪长城也开设了老年搭客专属休息区，提供免费的沸水、读物、WIFI等处事。跟着交通适老化的铺开，景区也应拿出相应举措，完了交通与景区的无缝对接。

第三，加强旅游寰球处事体系适老化成立是提高银发旅游保险的重心。旅游寰球处事体系主要包括旅游信息参议、旅游安全保险等。由于阅历过缺少经济期间，巨额银发搭客旅行时不像年青东谈主那么冷静，时常处于害怕、垂危景象。因此，培养一批专科性强、积极性高的旅游志愿者戎行相称必要。这些“专科志愿者”不仅不错被迫接受他东谈主的问询，还能主动发现老年搭客的需求并实时反应，提高景区处事水准。

同期，在挪动互联期间，熟练使用手机的老年东谈主也在增多，因此可防护加强聪惠旅游及适老化平台成立。如“乐游上海”针对银发群体缱绻了字体大、相貌亮、精辟明了的关爱版界面，便于老年东谈主阅读和操作。聪惠旅游平台既便捷了银发搭客策划行程、预定处事，也不错使景区准确把捏需求，针对阵势早作念安排。

着眼银发旅游全进程，打造隐痛交通出行、消耗体验、健康养生等多限制的完满银发旅游处事体系，不仅不错促进消耗升级、优化市集合构，还能带动装备制造、绿色工业、信息化等限制的发展，推动我国旅游业、制造业等行业水平全面提高。夙昔，应给与更多次序，如积极宣传、天简直价钱计谋、完善的旅游处事等，劝诱更多有出行意愿但“怕困难”“怕费钱”的银发族走削发门，在山水间重拾年青时的神气，享受更多姿多彩的银发生计。（作家蔡红系皆门经济商业大学工商护士学院教养、旅游议论中心主任、北京旅游学会监事长）